광주세관(세관장. 이재흥)은 9일 고객만족을 넘어 고객가치 창조를 최우선으로 하여 고객과 함께 발전하는 세관을 구축하기 위해 '고객가치 창출을 위한 Vision Implementation Project 추진계획'을 마련해 무역협회, 수출입업체, 관세사 등이 참석한 가운데 선포식을 가졌다.

 Vision Implementation Project란, 고객가치 창출을 위한 세관비전 이행전략으로 고객을 VIP로 섬긴다는 뜻이다.

 지난 7월 16일 취임한 이재흥 광주본부세관장은 수출입업체, 관세사 등 고객의 생생한 목소리를 담아내기 위해 현장실무자 위주의 T/F를 구성해 'Vision Implementation Project'의 추진과제를 발굴하고 이를 실천하기 위한 강력한 의지를 대내외에 선포했다.

 광주세관이 역점사업으로 추진하게 된 'Vision Implementation Project'는 '선진무역강국을 실현하는 World Best'라는 관세청의 비젼을 달성하기 위한 CLEAR 행동규범을 추진전략 방향으로 설정하고 5대 중점분야를 담고 있다.

  CLEAR 행동규범의 5대 중점분야는 창의발상(Creativity), 고객경청(Listen), 열정헌신(Energy), 현장실천(Action), 소통화합(Relationship) 등이다.

 이날 선포식에서는 특히, 고객가치 창출을 위한 'VIP 프로젝트 선언문'을 전 직원이 낭독하며 프로젝트 추진에 대한 자율적인 실천의지를 다짐했다.

 이재흥 광주세관장은 이번에 선포한 프로젝트 추진에 차질이 없도록 전 직원이 합심.추진해 줄 것을 당부했으며, "선포식을 계기로 고객을 최고로 섬기는 세관으로 거듭날 것"이라고 밝혔다.