◇…상반기 내수경기 침체로 자영업자 등의 어려움이 직원들의 체납업무에도 영향을 주고 있어 상반기 미정리 체납실적 집계를 앞두고 일선직원들 대부분이 긴장하고 있다는 전문.

체납업무는 직원들에게 있어 중요하면서도 부담스러운 업무인데, 최근 세월호 사고뿐만 아니라 지속된 경기침체로 경영상 어려움을 겪는 자영업자 및 기업이 늘어남에 따라 체납업무가 예년에 매우 열악하다는 것.

특히 이러한 경기상황을 고려하지 않고, 지난해 같은 기간과 비교해 체납실적이 저조하다는 단순수치를 통해 ‘직원들의 노력이 부족한 것 아니냐’는 평가가 내려질 수 있어 일선 관리자들과 직원들의 심리적 부담이 가중되고 있다고.

일선의 한 관리자는 “최근 내수침체가 심각하다보니 체납자들이나 기업이 상당히 예민해진 것 같다”며 “언성을 높이는 납세자들도 많아져 직원들이 무척 힘들어하고 있다”고 호소.

일선의 한 관리자는 “지난해 같은 기간 체납실적을 두고 단순비교를 통해 (지난해보다)노력하지 않았다고 판단하면 안된다”며 “일선관서에서 체납 등 여러 업무에 씨름하고 있는 직원들의 모습을 본다면 실적평가보다 오히려 격려하는 마음이 생기게 될 것"이라고 한마디.