○…서울시 서대문구(구청장·이정규)는 엽서명함함을 설치해 구민이 직접 직원들의 친절도를 평가하게 하는 제도를 도입, 이달부터 시행하고 있다.

　이 제도는 내방 납세자가 민원을 처리하면서 느낀 직원 개개인의 친절도, 업무처리 태도 등을 직접 평가하는 것이다.

　구는 평가를 토대로 친절공무원은 표창하는 한편, 불친절 공무원은 경고 승진 또는 전보제한 등의 인사상 불이익을 주기로 했다.

　구 관계자는 “엽서명함제를 계기로 직원들이 항상 긴장감을 갖고 친절히 응대할 수 있는 참공무원상을 정립시키고 문제점을 파악해 해결해 나갈 계획”이라고 말했다.