◇…국세청이 일선 세무서 직원들의 업무 효율화와 집중도를 높이기 위해 ‘불필요한 일감 버리기’에 노력중인 가운데, 직원들이 느끼는 업무부담이 자칫 국세행정의 적시성을 해칠 수 있다는 지적이 일선 관리자들로부터 제기돼 눈길.

일선 관리자들에 따르면, 어느 부서를 막론하고 체납정리에 과중한 업무스트레스를 받고 있는 직원들은 '과스트레스'가 이젠 상시화 됐으며, 부과(賦課)부서의 경우 자료처리가 정리건수 보다 오히려 많은 탓에 이중고를 겪고 있다는 것.

한 관리자는 “직원 1인이 감당할 수 있는 업무량이 있다면 이를 넘어설 경우 (정상업무를)아예 포기하는 직원도 있는 것으로 안다”면서 “결국 적정한 인력배정이 절실한데, 문제는 관서 정원을 늘리는 것이 녹록치 않다는데 있다”고 어려움을 토로.

실제로 일선 모 직원은 “끝도 없이 파생되는 자료처리 건수로 인해 부과제척기간에 급급한 자료만 처리하고 있다”며, “근무경력이 짧은 신규직원들의 경우에는 미정리 자료가 산처럼 쌓이는 등 경력을 감안한 일감 나누기가 필요하다”고 호소.

일선에서는 ‘불필요한 일감 버리기’가 효율적으로 추진되기 위해선 각 관서별 업무현황을 면밀히 살펴 정원 증감 및 경력직원 배치가 우선적으로 시행되어야 할 것이라고 지적.