파랑새봉사단을 창단해 지역사회와 고객 및 세관이 참여협력하는 문화운동을 전개한 인천공항세관 We Customs 추진팀이 올 2분기 관세청 ‘동반자정신상’ 수상자로 선정됐다.

관세청은 인천공항세관 We Customs 추진팀 등 2/4분기 핵심가치상 수상자 4개팀을 선정하고 14일 시상했다고 밝혔다.

금번 2/4분기 핵심가치상을 수상한 각 팀별로는 △동반자정신상- WeCustoms 추진팀(인천공항세관) △명예긍지상- 관세콜센터 서비스품질인증 추진팀(관세청) △변화혁신상- FTA 튼튼세관추진팀(대구세관) △세계최고상- World Best K-9 팀(관세국경관리연수원)이 각각 차지했다.

다음은 관세청이 밝힌 수상팀의 공적내용이다.

◆동반자정신상- 인천공항세관 ‘WeCustoms 추진팀’ (관세행정관 지성근·권종원·조주성)
｢파랑새 봉사단｣(3개팀, 30명)을 창단(4.25)하여 지역주민·고객·직원이 함께 참여·협력·공생하는 ｢WeCustoms｣ 문화운동을 전개하고, ‘1인 1후원계좌 갖기’ 운동(309명 참여, 매월 180만원 모금) 전개하여 자발적 기부환경을 조성하는 등 민·세관 교류를 활성화하고 독거노인 돕기 등 체계적인 사회공헌활동을 통해 지역사회의 발전에 기여하였으며 우리청의  위상을 제고하였다.

◆명예긍지상- 관세청 ‘서비스품질인증 추진팀’ (관세행정관 고영기·박재성·김대이)
정부기관 콜센터 최초로 한국능률협회(KMA)의 서비스품질인증2)을 획득함으로써 그간 추진해온 관세청 및 관세고객지원팀의 대고객 서비스품질 향상활동의 우수성을 외부 전문평가기관으로부터 인정받은 것으로 선진일류세관을 지향하는 관세청의 명예와 자긍심을 드높이는데 크게 기여하였으며, 관세행정 서비스품질에 대한 국민신뢰도를 향상시키고 향후 세계최고수준 상담센터로의 도약의 토대를 마련하였다.

◆변화혁신상｣을 수상한 대구세관 'FTA 튼튼세관 추진팀‘ (관세행정관 표경희·김영효·이영덕)
대구지역의 보수성, 정체된 이미지를 극복하는 새로운 도전으로 국내 최초로 FTA 상설 홍보공간인 ｢FTA 고객지원센터｣를 설치하여 국내 최고 수준의 FTA 지식자산(총 500여점)을 확보·전시하고, 업체·관세사·세관의 FTA 활용을 위한 공동대응모델 개발과 FTA 아카데미 운영 등 FTA 시대에 맞는 다양한 사업을 적극 발굴·수행함으로써 ｢FTA 고객지원센터｣ 설치 사업의 모범사례를 제시하였다는 평가를 받고 있다.

◆세계최고상- 관세국경관리연수원 ‘World Best K-9 팀’ (사무관 손영환, 관세행정관 홍도교이지현)
서울대 이병천 교수팀의 ｢복제기술｣과 탐지견센터의 세계적인 ｢탐지견 훈련기술｣을 이용 세계 최초로 마약탐지견 복제견 7두를 생산하여 자질평가 및 학습행동 평가결과 우수탐지견으로 평가받음으로써 기존의 탐지견 생산방법에 비해 약 6억원 정도(7두 기준)의 생산비용을 절감하였으며, 관학협력에 의해 자질이 검증된 우수 마약견을 최소의 비용으로 적시에 확보할 수 있는 안정적인 시스템을 구축하였다.