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구독하기 2025.07.01. (화)

세정가현장

[마산세관] 행정서비스 헌장 평가 우수기관에 선정

 

마산세관(세관장ㆍ김엽)은 행정안전부에서 실시한 ‘2007년도 행정서비스헌장’ 평가에서 우수기관에 선정됐다고 14일 밝혔다.

 


 

행정서비스 헌장 평가는 매년 행정안전부에서 주관해 전국 중앙ㆍ지방행정기관의 행정서비스 품질향상을 위해 개최되고 있다.

 


 

우수기관에 선정된 마산세관은 우수기관 및 우수공무원 표창을 비롯해 행정서비스 헌장 인증을 획득하게 됐다.

 


 

그간 마산세관은 “친절매니아! Yes,man 프로젝트, CRM 고객관리 및 SMS를 통한 민원업무 진행사항 안내 등 행정서비스의 질적인 향상”을 위해 노력해왔다.

 


 

아울러 고객 의견 수용에 대한 인센티브 제공과 영세업체 지원을 위해 현장을 찾아가는 맞춤형 관세환급ㆍFTA 컨설팅 제공 등 관세행정 고객이 체감할 수 있는 고품질 행정서비스를 제공해 왔다.

 


 

이번 수상으로 마산세관은 명실상부한 행정서비스 우수기관으로 거듭나는 계기가 되었으며 앞으로도 고객만족을 최우선가치로 삼는 세관행정을 추진할 예정이다.

 


 

 



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