3일부터 전국 세무서 민원실의 대기인원을 스마트폰으로 확인할 수 있게 돼 민원대기 시간이 단축될 것으로 보인다.
국세청은 2일 납세자가 세무서 민원봉사실에서 국세증명, 사업자등록 등과 같은 민원업무를 처리할 때 대기시간을 줄일 수 있도록 홈택스 앱에서 대기인원을 실시간 조회하는 '민원봉사실 대기인원 조회서비스'를 3일부터 제공한다고 밝혔다.
이 서비스는 민원신청을 전자적으로 접수하는 'e-민원시스템'이 구축이 구축된 50개 세무서 민원실에 대해 우선 제공된다. 서울청의 경우 마포세무서 등 19개 세무서, 중부청은 수원세무서 등 11개 세무서, 인천청은 인천세무서 등 8개 세무서, 대전청은 서대전세무서 등 3개 세무서, 광주청은 서광주세무서 등 3개 세무서, 대구청은 동대구세무서 등 3개 세무서, 부산청은 동울산세무서 등 3개 세무서다.
스마트폰에 홈택스 앱을 깐 뒤 '모바일 민원실'에서 대기인원을 조회할 수 있다. 별도 로그인이나 본인인증이 필요 없다.
국세청은 실시간 조회 서비스를 이용해 대기 민원인이 적은 시간대에 방문하면 대기시간을 줄일 수 있을 것으로 기대하고 있다.
국세청은 e-민원시스템이 없는 세무서에 대해서도 대기인원 조회 서비스를 지속적으로 확대할 계획이다.
○e-민원시스템 운영 세무서(총50개)
지방청
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세무서
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e-민원*
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지방청
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세무서
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e-민원
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지방청
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세무서
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e-민원
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서울청
(19/28)**
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종로
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기흥
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북전주
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중부
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O
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춘천
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익산
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O
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남대문
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O
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홍천
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정읍
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| |||
용산
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O
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원주
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남원
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| |||
성북
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O
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영월
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목포
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| |||
서대문
|
O
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삼척
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나주
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| |||
은평
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강릉
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해남
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| |||
마포
|
O
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속초
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|
순천
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| |||
영등포
|
O
|
인천청
(8/12)
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인천
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O
|
여수
|
| ||
강서
|
O
|
북인천
|
O
|
대구청
(3/14)
|
동대구
|
O
| ||
양천
|
O
|
서인천
|
O
|
서대구
|
O
| |||
구로
|
O
|
남인천
|
O
|
남대구
|
O
| |||
동작
|
O
|
김포
|
|
북대구
|
| |||
금천
|
O
|
부천
|
O
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수성
|
| |||
관악
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의정부
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O
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경산
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| |||
강남
|
O
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포천
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|
경주
|
| |||
삼성
|
|
고양
|
O
|
포항
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| |||
반포
|
O
|
동고양
|
|
영덕
|
| |||
서초
|
|
파주
|
O
|
안동
|
| |||
역삼
|
|
광명
|
|
김천
|
| |||
성동
|
O
|
대전청
(3/17)
|
대전
|
|
구미
|
| ||
동대문
|
O
|
서대전
|
O
|
상주
|
| |||
중랑
|
|
북대전
|
|
영주
|
| |||
도봉
|
O
|
세종
|
|
부산청
(3/18)
|
중부산
|
| ||
강동
|
|
청주
|
O
|
서부산
|
| |||
송파
|
O
|
동청주
|
|
부산진
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| |||
잠실
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|
영동
|
|
수영
|
| |||
노원
|
O
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충주
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|
해운대
|
| |||
중부청
(11/22)
|
안양
|
O
|
제천
|
|
북부산
|
| ||
동안양
|
O
|
공주
|
|
동래
|
| |||
안산
|
O
|
논산
|
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금정
|
| |||
수원
|
O
|
보령
|
|
울산
|
| |||
동수원
|
O
|
서산
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|
동울산
|
O
| |||
화성
|
|
홍성
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|
마산
|
| |||
평택
|
O
|
예산
|
|
창원
|
O
| |||
성남
|
O
|
천안
|
O
|
김해
|
| |||
분당
|
|
아산
|
|
양산
|
| |||
이천
|
O
|
광주청
(3/14)
|
광주
|
|
거창
|
| ||
경기광주
|
|
북광주
|
|
통영
|
| |||
남양주
|
O
|
서광주
|
O
|
진주
|
| |||
시흥
|
O
|
군산
|
|
제주
|
O
| |||
용인
|
O
|
전주
|
O
|
-
|
|