부처간 칸막이 제거를 통한 대국민 서비스의 질과 행정효율성을 높은 사례들과, 민관협치 사례들을 소개한 ‘관세청 정부3.0 협업 우수사례집’일 발간됐다.

3일 관세청에 따르면, 사례집은 부처·민관간의 칸막이를 제거해 국민들에게 보다 향상된 관세행정 서비스를 제공한 사례를 중심으로 △맞춤형 서비스 △효율성 향상 △민관협치 등 3개분야 21개 대표사례가 포함됐다.

특히, 공공분야 정부3.0 경진대회 수상작부터 최근 국민들의 관심과 호응이 높았던 현장애로 해결사례에 이르기까지 협업을 통해 성과를 창출한 사례들도 수록됐다.

사례집은 우수사례의 시작부터 성과 창출에 이르기까지 모든 과정이 상세하게 수록돼, 타부처·공공기관 등이 정부3.0 관련 영감을 얻고, 협업의 중요성을 이해하는 계기가 될 것으로 기대되고 있다.

또한, 관세청 캐릭터(나루·나래), 인터넷 만화(웹툰), 인포그래픽 등을 삽입해 국민들도 쉽고 친근하게 이해할수 있도록 제작됐다.

관세청은 책자를 전국세관 및 정부부처·지자체 등에 배포하고 관세청 홈페이지,FTA 포털에도 게시해 국민들이 정부3.0 사례를 알고 활용하는데 적극적으로 홍보할 예정이다.

관세청 관계자는 “정기적으로 우수사례집을 발간하고 국민이 행복한 희망의 새시대를 펼쳐나가기 위해 국민들의 가려운 곳을 긁어주고 어려움을 해결하는 정부3.0의 실질적인 성과를 창출해 나가겠다”고 밝혔다.