개인들은 현금영수증제도를 이용하지 않는 이유로 "현금영수증 이용자 등록 및 이용절차 불편"(30.9%)과 "현금영수증제도에  대하여 잘 알지 못함"(30.0%)을 가장 많이 지적됐다.

한국은행이 지난 2005. 10. 24 ～ 11. 2일까지 전국의 금융기관 개인고객 755명대상으로 지급결제수단 이용실태 조사결과에 따르면 이외에도 현금영수증 사용시  "주민등록번호, 카드번호 등 개인정보유출 우려" (11.4%) 등을 언급됐다고 밝혔다.

               

이외에 "5,000원 이상 결제시 카드(신용, 직불, 체크) 이용" (18.6%)하는 것으로 나타났다.

전체 응답자중 70.7%는 현금영수증을 발급받은 경험이 있다고 덧붙였다.

한편 국세청은 자영업자의 현금매출자료를 파악하기 위하여 소비자가 현금영수증 가맹점에서 5,000원 이상 현금(자기앞수표 포함)으로 결제하고 발급받은 영수증(현금영수증)에 대하여 연말에 소득공제혜택를 부여하는 현금영수증제도를 2005.1월부터 시행하고 있다.