감사보다는 민원 서비스가 우선

□ 관세청(청장 金容德)은 최근 추진중인 3S운동(업무slim화, 전문요원화(Specialization), 서비스위주행정(Service-oriented))등 일하는 방식 개선의 일환으로 오는 5월 19일부터                업무감사와 정기보안감사, 안전진단 등을 통합 실시한다.

 ㅇ 이는 각 부서별로 실시하는 각종 감사로 인해 일선세관 직원들이 년중 과중한 감사 수감에 따른 업무부담에서 벗어나 민원서비스에 전념할 수 있도록 하기 위한 것이다.               

□ 종전에 매년 상·하반기에 각각 실시하던 총무과의 보안감사와 기획관리관실의 안전진단을 향후 감사관실의 연중 업무감사 일정에 맞추어 실시하기로 함에 따라

 ㅇ 3개 부서가 일선세관을 대상으로 실시하는 각종 통합감사 실시로 감사가 연간 50회(114일)에서 28회(86일)로 46%(회수기준)가 줄어들어 일선세관은 단축된 수감시간을 민원업무에 전념함으로써 업무의 능률성도 제고할 수 있다.

□ 한편, 감사실시 부서 및 방법 등은 기존체제를 유지함으로써 통합에 따른 문제점은 없고 세관직원들도 환영할 것으로 예상된다

관세청 일선세관에 대한

본청의 각종감사의 통합운영 실시

□ 검토배경

 ○ 관세청(청장 김용덕)은 일선세관 직원들이 과중한 감사수감에 따른 업무부담에서 벗어나 민원서비스에 충실할 수 있도록 하기 위하여

  － 본청 감사관실의 업무감사, 기획관리관실의 안전진단감사, 총무과의 보안감사 등에 대하여 감사인원??시기??일자를 통합실시하기로 결정

□ 내용

 ○ 현행

 ○ 개선

  － 감사, 기획, 총무 등 3개부서에서 일선세관을 대상으로 실시하는 감사를 감사관실 감사일정에 맞추어 안전진단 및 보안감사를 병행하여 감사수행

□ 기대효과

 ○ 본청은 감사인력 절감, 일선세관은 감사준비 및 감사수감기간 축소로 민원서비스 전념 가능

  － 연 50회 114일 소요하는 중복감사 → 연 28회(△46%), 86일(△25%)로 중복감사 배제

  － 감사회수 및 감사기간 감소로 일선세관 직원들이 민원업무에 전념할 수 있도록 함