□ 제도 개요

    ○ 1998년 8월 3일부터 금융감독원은 상속인이 사망자, 심신상실자(금치산자), 실종자 등  조회대상자의 금융거래계좌 보유유무를 조회하기 위하여 모든 금융기관을 일일이 방문하는 데 따른 시간적 ·경제적 어려움을 덜어주기 위하여 조회를 원하는 모든 상속인에 대하여 조회서비스를 제공하는 것으로 시행 이후 많은 제도개선을 통해 국민들에게 보다 편리하고 광범위한 서비스를 제공하여 왔음

    ○ 최근에는 동 서비스의 편리함과 필요성이 인식되어 국민들의 이용이 급증하는 추세에 있음. 2000년도에는 월평균 270건이었으나 2001년에는 420건, 금년에는 3월말까지 총1,309건으로 월평균 482건에 달하고 있음

                     2000년도       2001년도       2002.1∼3말

      총조회건수      3,246           5,040            1,446

      월평균건수       270            420              482

  □ 금융감독원은 이와같은 동 제도의 이용급증 추세를 감안하여 국민들에게 조회서비스제도를 보다 더 자세하고 정확하게 알리기위해 안내팜플렛을 발간하였음

    ○            앞으로 동 안내팜플렛은 금융감독원에서 추진하고 있는 각종 금융소비자교육시 이를 활용하고 국민들이 쉽게 볼수 있도록 시도구청 등에 배포하여 서비스를 이용할 수 있도록 할 예정임

·작성부서           

  금융감독원  소비자보호센터 민원상담팀

·담 당 자

  조욱현팀장  (☎ 3786-8520)