서울청이 각종 민원처리를 비롯, 세무조사 과정에서 직원들이 친절 또는 청렴했는지 여부를 실시간으로 평가하고 있다.

이같은 서울청의 업무평가는 일선 현장에서 세정 집행이 제대로 이뤄지고 있는지 여부를 측정하는 것이다.

특히 서울청은 최상의 납세편의 제공을 통해 국민과 함께 하는 열린 세정 전개를 위해 이른바 인터넷 설문조사를 실시하고 있다.

서울청에 따르면 납세자 편의를 적극 도모하고 공평세정을 적극 구현하기 위해 민원업무 및 세무조사와 관련해 담당 공무원의 친절과 청렴도를 실시간으로 평가할 방침이다.

이를 위해 서울청은 지방청 홈페이지에 마련된 친절도 및 청렴도 측정시스템을 적극 운용 중에 있다.