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정부에서 추진하고자 하는 TV전자정부서비스는 양방향 방송기술을 기반으로 기존 인터넷을 이용한 전자정부서비스와 TV의 특성을 접목한 첨단 유비쿼터스 서비스로서 세계 최초의 서비스 사례가 된다고 한다.
T-Gov서비스를 본격 시행하게 되면, 인터넷에 익숙하지 않은 중장년층, 농어촌지역 사람들도 보다 친숙한 매체인 TV를 통해서 각종 행정서비스를 받을 수 있게 되며, 관공서를 방문하지 않고도 TV를 통해 편리하게 민원서류를 발급받을 수 있고, 세금납부 등의 민원서비스를 받을 수 있으며, 정부 정책결정 과정에도 적극적으로 참여할 수 있게 된다.
한편, 행정자치부는 우선 금년내에 TV전자정부 여건이 성숙되어 있는 서울 강남구를 시범기관으로 지정하여 시범 서비스를 실시하게 되며, 시범사업 기간 중 여론조사, 정부소식 VOD 서비스, 민원서류 발급, 세금납부 서비스 등 9개 분야의 30여개 항목의 서비스를 단계별로 제공하게 된다.