국세청이 2019년 귀속 연말정산 시즌을 앞두고 모바일과 누리집을 통해 맞춤형 연말정산 안내 및 제출서비스에 나선다.

우선적으로 모바일 연말정산서비스를 개선해 회사가 홈택스의 ‘편리한 연말정산 서비스’를 이용하는 경우 근로자는 스마트폰 만으로도 연말정산 간소화자료와 소득·세액공제신고서를 모바일로 제출할 수 있다.

중소기업 취업자의 감면 명세도 제공해, 근로자는 자신의 중소기업 취업자 감면 적용내용을 모바일로 조회가 가능하며, 특히 회사를 옮긴 근로자가 감면을 다시 신청하는 경우 추가로 감면 받을 수 있는 잔여기간을 확인할 수 있으며, 원천징수의무자 또한 종사 직원의 중소기업 취업자 감면신고 내역을 모바일로 확인할 수 있다.

이외에도 다양해진 모바일 서비스가 지원돼, 기존에 제공하던 연말정산 간소화 자료조회, 간편계산시, 예상세액 계산 등의 서비스와 함께 간소화 자료 제출, 공제신고서 제출, 연말정산 상담도우미 등 5가지의 서비스를 신규 개발해 제공한다.

모바일 연말정산 서비스 제공 유형

연말정산간소화 제공자료 확대돼, 올해부터 산후조리원 비용과 벤처기업투자신탁 수익증권 납입액 자료를 추가 제공하고, 신용카드 등 사용금액 가운데 박물관·미술관 입장료를 구분해 제공한다.

또한 전산구축된 가족관계 등록부 자료에 따라 가족관계가 확인되는 경우 본인인증과 신청서 입력만으로 부양가족 자료 제공동의 신청 및 처리가 가능하다.

다만, 외국인이거나 최근 3개월 이내 결혼 등으로 가족관계가 변동되어 전산으로 확인되지 않을 경우에는 신분증과 가족관계 확인서류를 첨부해 신청해야 한다.

한편, 국세청은 근로자와 회사 실무자가 필요한 정보를 빠르게 찾아볼 수 있도록 국세청 누리집의 ‘연말정산 종합안내’ 코너를 통해 개정세법, 간소화자료 제출, 공제신고서 작성 등 연말정산 과정에서 필요한 사항에 대해 종합적으로 안내하고, 납세자 선호에 따라 자유롭게 선택할 수 있도록 4가지 유형의 맞춤형 도움잘 자료를 제공할 예정이다.

국세청 제공 연말정산 도움말 자료<4가지 유형>

이외에도 연말정산 신고안내 책자, 리플릿, 동영상 등 다양한 컨텐츠를 제작·게시해 납세자 맞춤형 안내와 함께, 전국 125개 세무서에서는 내년 1월 중순까지 원천징수의무자를 위한 연말정산 교육도 실시된다.

국세청은 연말정산 상담 사례를 체계적으로 정리해 국세청 홈택스에서 제공하고, 궁금한 사항이나 건의사항은 인터넷 상담을 통해 해결한다는 방침이다. 특히 전문상담인력의 확충을 통해 상담의 전문성을 강화하고 원격상담도 제공할 계획이다.

근무시간 이후에도 납세자 편의를 위해 연말정산 주요 세법 문의사항을 126번에서 ARS로 안내하고 있다.