더존비즈온 '위하고 T AI 에디션' 출시… 실무현장 "반복업무 비중 획기적 감소"

더존비즈온이 출시한 ‘위하고(WEHAGO) T AI 에디션’이 세무회계업계의 만성적인 업무 과중을 해결할 대안으로 주목받고 있다. 핵심은 사용자의 명령을 기다리던 기존 방식을 벗어나 업무 흐름을 스스로 분석해 처리하는 '프로액티브 AI(Proactive AI)'다. 사용자에게 필요한 업무를 미리 점검·준비 및 제안하는 업무 준비형 AI가 위하고 T의 ONE AI에 새롭게 적용됐다.

실무 현장의 반응은 뜨겁다. 특히 신고 기간마다 반복되는 수기 작업을 AI가 도와주는 점이 높은 점수를 받고 있다. 실제 사용자들은 법인세 신고 대상 수임처의 신고조정 초안을 AI가 일괄 생성해 주는 기능에 대해 “업무 압박감을 획기적으로 줄여준다”고 평가했다. 원천세와 지방세가 동시에 자동 작성되는 프로세스 역시 실무자들의 소요 시간을 크게 단축시키는 요소다.

정교해진 업무 점검 기능도 돋보인다. AI가 급여 자료와 재무제표를 대조해 누락된 전표를 찾아내고 적절한 분개를 추천함으로써 휴먼 에러를 예방한다. 한 실무자는 “사회보험 취득·상실 신고서까지 자동으로 작성해 주는 등 단순 반복 업무의 비중이 눈에 띄게 줄었다”고 전했다.

■ 업무 흐름 분석으로 할 일을 미리 준비

위하고 T AI 에디션의 핵심은 세무회계사무소의 업무 패턴을 이해하고 처리할 일을 미리 분석해 제시하는 것이다. 예를 들면, AI가 신고 기간을 감지해 법인세 신고조정 초안을 미리 작성해 두거나 원천징수이행상황신고서를 자동 생성하는 기능은 실무자의 작업 시간을 대폭 단축하는 식이다.

사용자는 AI가 브리핑하는 업무 리스트를 확인하고 검토 및 결정만 내리면 된다. 사회보험 취득·상실 신고서 자동 작성 기능과 원천세 및 지방세 동시 생성 기능 등은 반복적인 데이터 입력 과정을 생략해 휴먼 에러를 원천적으로 차단한다. 실무자들 사이에서는 “신고 대상 수임처가 많을 경우 AI가 반복적인 업무를 도와주는 것만으로도 큰 도움이 된다"는 평가가 나온다.

■ 전표 추천부터 민원 처리까지 지능형 비서 역할

정교해진 전표 추천 기능 역시 주목할 만하다. AI는 급여 자료와 재무제표를 실시간으로 비교·점검해 누락된 회계전표를 찾아내고 적절한 분개를 자동으로 제안한다. 이는 결산기 업무 집중을 분산시키는 효과를 가져온다.

수임기업의 요청에 대응하는 방식도 진화했다. AI가 수임처에서 요청한 민원 서류를 사전에 발급해 카드 형태로 알림을 제공하면 실무자는 확인 후 전송 버튼만 누르면 된다. 또한 상업등기 등 법정 기한이 있는 업무의 일정을 AI가 상시 점검해 안내함으로써 신고 누락 리스크를 방지하고 있다.

■ 보안 이슈 해결… RAG 기술로 ‘안전한 AI’ 구현

기업용 AI 도입의 최대 걸림돌로 꼽히던 보안 문제에 대해서는 기술적 장치를 강화했다. 검색증강생성(RAG) 기술과 펑션콜(Function Call) 기능을 적용해 AI가 철저히 통제된 환경 내에서 회사의 데이터만 사용하도록 설계했다. 권한 관리를 통해 데이터 접근을 차단함으로써 정보 유출 우려를 원천 봉쇄한 것이다.

관리자 입장에서는 직원들의 업무 진행 상황과 히스토리를 한눈에 확인할 수 있다는 점이 관리 효율성 측면에서 긍정적인 반응을 얻고 있다. 단순 반복 업무를 AI가 전담함에 따라 세무사 및 실무자들은 세무 컨설팅이나 경영 자문 등 고부가가치 전문 업무에 더 많은 시간을 투입할 수 있게 됐다.

더존비즈온 관계자는 “위하고 T AI 에디션은 AI가 단순한 도구를 넘어 전문가를 돕는 실질적인 비서가 될 수 있음을 증명하는 모델”이라며 “지속적인 고도화를 통해 세무회계사무소의 AI 전환(AX)을 선도해 나갈 것“이라고 밝혔다