7개팀·31명 규모로 정식 직제화…AI서비스 기획·개발·검증 등 수행

6월까지 AI 국세행정 종합 로드맵 수립…'생성형 AI 챗봇' 등 서비스

임광현 국세청장 "AI 대전환으로 최상의 납세서비스·조세정의 실현"

국세행정의 AI 대전환을 이끌 AI혁신담당관실이 현판식을 갖고 본격적으로 출범했다.

국세청은 19일 임시조직으로 운영해 온 AI 혁신추진 TF를 ‘AI혁신담당관실’로 정규 직제화한 데 이어 출범을 알리는 현판식 행사를 열고, AI 선도부처로서 세계 최고 AI 민주정부 실현을 속도감 있게 추진한다고 밝혔다.

새롭게 출범한 AI혁신담당관실은 정보화관리관 산하에 1실·7개팀 총 31명 규모로 편성됐으며, 앞으로 AI 서비스 기획·개발·검증, 데이터 품질관리 등을 수행하는 등 ‘K-AI 세정 대도약’의 추진 동력으로써의 역할을 담당하게 된다.

특히, 올해 6월까지 정보시스템마스터플랜(ISMP) 사업을 통해 AI 국세행정 종합 로드맵을 수립하고, 예산 확보 및 AI 인프라 조기 구축에 총력을 기울이게 된다.

임광현 국세청장은 이날 현판식에서 ‘국세행정의 AI 대전환, 이제 정식으로 첫발을 내딛는다’고 선포했다.

임 국세청장은 “AI 대전환은 결국 ‘최상의 납세서비스’와 ‘조세정의 실현’을 국민이 피부로 느끼게 하는 데 그 목적이 있다”며, “AI혁신담당관실을 주축으로 올해 6월까지 AI 국세행정 종합 로드맵을 수립하는 한편, 인프라 구축에 총력을 기울여 대한민국이 앞서가는 최상의 AI 국세행정 모델을 완성하겠다”고 밝혔다.

국세행정을 AI로 대전환하는 과정에서 국민의 목소리를 무엇보다 제일 중요하게 경청하겠다는 의지도 드러냈다.

임 국세청장은 “변화의 과정에서 가장 중요한 것은 역시 국민의 목소리”라며, “미래혁신추진단과 국세행정개혁위원회를 통해 끊임없이 소통하며 추진 과정은 빈틈은 없는지 꼼꼼히 살피겠다”고 약속했다.

향후 추진 과정도 소개해, “생성형 AI 챗봇과 전화상담 등 국민께서 바로 체감할 수 있는 서비스부터 단계적으로 확대해 나가겠다”며, “변화가 선언에 그치지 않도록 현장에서 끝까지 책임지고, AI로 더 편리하고 투명해질 국세행정의 미래를 약속하겠다”고 강조했다.

한편, 이날 출범한 국세청 AI혁신담당관실은 미래혁신 추진단과 국세행정개혁위원회 등을 통해 국민 의견을 폭넓게 수렴해 ‘생성형 AI 챗봇’, ‘생성형 AI 전화상담’ 등 국민의 체감 효과가 높은 서비스를 순차적으로 선보일 예정이다.

이와함께 단순히 최신 기술을 도입하는 데 그치지 않고, AI를 마중물로 삼아 국민이 진정 원하는 방향으로 세정 혁신을 가속화하고, 국세행정 대도약으로 세계 1위 AI 국세행정 구현에 박차를 가할 방침이다.