최근 3년간 설 연휴 기간 체불임금을 받게 해달라는 민원이 가장 많은 것으로 나타났다.

국민권익위원회는 2010~2012년까지 설 연휴 전후 15일 동안 범정부 국민소통 포털인 국민신문고에 접수된 민원 916건을 분석한 결과 이같이 조사됐다고 4일 밝혔다.

유형별로 보면 체불임금 지급요청이 310건(33.8％)으로 가장 많았고, 교통 민원 189건(20.6％), 물품 배송 민원 90건(9.8％), 공공시설 이용 민원 65건(7.1％), 인터넷 판매사기 민원 51건(5.6％) 등이 뒤를 이었다.

체불임금을 받게 해달라는 민원은 주로 30∼40대 남성이 제기했다.

교통 관련 민원은 버스나 열차 등 대중교통의 예매나 이용불편을 호소하는 민원이 101건으로 가장 많았고, 재래시장 주변 주·정차 단속 요구(37건), 갓길주행·과속 등 교통법규 위반 신고(29건), 버스전용차선 운영구간·시간 문의(13건) 등의 순이었다.

설 명절을 전후로 설 선물을 위한 물품대금 결재 사이트를 개설한 뒤 결재를 하면 사이트를 폐쇄해 버리는 등의 인터넷 사기도 매년 반복됐다.

연휴 기간 고속도로 휴게소나 공용주차장 등을 이용하며 발생한 불편, 도서관, 박물관 등의 공공시설 개관을 요청하는 민원도 많았다.

인터넷으로 설 선물이나 물품을 주문한 경우 배송지연, 물품파손, 택배기사 불친절 등의 민원도 많이 발생했다.