DGB대구은행은 한국생산성본부가 주관하는 2021년 국가고객만족도(NCSI) 조사에서 지방은행 1위 기업으로 선정됐다.

9일 DGB대구은행에 따르면 올해 처음 실시된 2021년 지방은행 업종 고객만족도 조사에서 DGB대구은행은 전1금융권을 통틀어 가장 높은 만족도를 기록했다.

이번 국가고객만족도(NCSI) 조사는 지난 8~10월 중 20개 업종 기업과 134개 대학에 대해 상품을 직접 구매하거나 서비스를 이용한 경험이 있는 고객 3만7천여명을 대상으로 진행했다.

임성훈 은행장은 “영업점 창구 이용 고객만족도 전수조사와 함께 영업 현장에서 발 빠르게 대응하고 고객 불편을 개선하는 등 꾸준히 노력해 온 결과”라며 “앞으로도 기업의 사회적 책임을 다하고 고객감동 경영에 최선을 다하겠다”고 밝혔다.